小区楼体墙皮脱落,维修费该由谁来出?

电路不稳导致灯泡损坏怎么办？小区楼体墙皮脱落维修费谁出……近日，市民通过12345政务服务便民热线反映的关于小区改造、电梯管理、设施维护等方面的诉求，各区市给予了及时回复和办理。

家中电路不稳定导致灯泡损坏，该谁管？

线路不稳定可与供电公司联系

市民：我住在环翠区温泉明珠小区，因家中电路不稳定，导致灯泡损坏，我联系物业服务公司，但物业服务公司工作人员告知此事不归他们管理。我认为这不合理，希望部门协调物业服务公司为我维修一下。

环翠区政府：根据山东省物业管理条例，居民家中灯泡属于专有部分，应由个人负责维修，物业服务公司可提供有偿服务。另外，居民家中电线线路不稳，来电人可直接与专业供电公司联系维修。

金海滩花园小区能进行老旧小区改造吗？

暂未列入改造范围，待条件成熟后实施

市民：近期听物业服务公司人员说金海滩花园小区不能改造，请问是啥原因？

高区管委：金海滩花园小区由中海房地产开发有限公司2000年至2004年开发建设，分为东西2个区。其中，金海滩东区共有12栋住宅楼，34栋别墅；金海滩西区共有3栋住宅楼。

根据《山东省住房和城乡建设厅关于防范城镇老旧小区改造八个方面风险的通知》要求，高档住宅小区、别墅区、违建小区不得纳入老旧小区改造范围。金海滩西区则因土地性质不符合老旧小区改造的规定，因此咱不适合列入老旧小区改造范围，待老旧小区改造政策调整后，再实施改造。

我们将及时关注了解老旧小区改造政策动态，待条件成熟时立即组织进行老旧小区改造。

物业服务公司为啥不通知就将电梯卡停用？

电梯卡未被停用过，可能是存在消磁问题

市民：我住在经开区万象城4期，近日，物业未通知就将电梯卡停用，导致我无法乘用电梯，这合理吗？

经区管委：经皇冠街道与物业服务公司了解得知，物业服务公司从未主动停用过任何居民的电梯卡，可能是电梯或电梯卡存在消磁问题，来电人可到物业服务公司查修。

交房要缴纳使用电梯搬运材料费等，合理吗？

费用需在装饰装修协议中约定

市民：我在文登锦华名邸小区购买了房屋，近日交房时，物业服务公司要我交600元使用电梯搬运材料费用及装修使用费，请问该收费是否合理？

文登区政府：按照《山东省物业收费管理办法》规定，普通住宅前期物业公共服务费及机动车停放费实行政府指导价，其他服务收费实行市场调节价，由物业服务企业和业主协商约定。来电人所提的装修期间相关费用的收取，需要在业主与物业服务企业签订的装饰装修协议中来约定。

物业为啥不让开车进入小区，并且态度恶劣？

保安人员已就服务态度进行道歉

市民：我是盛德世纪家园业主，近日，物业人员禁止我开车进入小区，且态度恶劣，请问他们这样做对吗？

高区管委：据了解，该小区物业服务公司规定，为保障小区业主安全，外来车辆7时30分以后才可驶入小区，来电人是6时许欲驾车进入。保安人员目前已就服务态度进行了诚恳道歉，物业服务公司表示今后一定会加强员工管理。

物业不允许加高房屋外的护栏合理吗？

物业服务合同规定，不得擅自改变房屋结构

市民：我家住在碧海名居小区，想加高房屋外的护栏，但是物业服务公司不允许，希望部门给予解释并协助解决。

乳山市政府：据悉，根据《物业服务合同》，业主不得擅自改变房屋结构、外观和用途。我们已向来电人进行了解释。

小区楼体墙皮脱落，维修费该谁承担？

无公共维修基金，需全体业主共同承担

市民：临港区蔄山镇正气路17号楼小区改造时外墙做过保温层，但近期墙皮脱落严重，希望部门协助维修。

临港区管委：经落实，该楼房没有公共维修基金，维修墙体的费用需要全体业主共同承担。

华田小区内无公共充电桩，充电存在安全隐患咋办？

将结合老旧小区改造增设电瓶车充电桩

市民：华田小区内无公共充电桩，导致居民给电瓶车充电需要在楼内拉线，存在安全隐患，希望有关部门协调在该小区设置充电桩。

高区管委：该小区将结合老旧小区改造，增设电瓶车充电桩。

物业为啥将小区道路封堵近一半？

为了杜绝业主车辆占用消防通道

市民：我是望岛名郡95号楼业主，近日，我发现物业服务公司将95号楼北侧的道路使用石墩封堵，导致7米宽的道路变成4米宽了，车辆通行不便，请协调处理。

环翠区政府：经落实，望岛名郡95号楼附近一直有业主车辆占用消防通道，消防人员现场查看后，为保证消防通道畅通无阻，在留出行人通道的情况下在此设立橡胶柱，以保证消防通道通畅。

温泉明珠小区外为啥设置护栏不让停车？

规范小区进出主要通道停车秩序

市民：近期，温泉明珠小区物业服务公司禁止业主在小区外停车并设置护栏，导致业主停车不便，希望有关部门协调解决。

环翠区政府：经落实，明珠小区现有200余个空车位，业主可自行决定通过买卖或租赁方式使用。明珠小区南门外属于威青高速匝道和小区业主进出主要通道，交通出行压力较大，为规范车辆出行，保障行车安全，温泉镇政府、市公安局交警五大队对乱停车区域进行改造，在此安装护栏以规范停车秩序。

金海城小区道路乱停车咋管？

物业服务公司已安排人员监督管理

市民：金海城小区道路近期有人乱停车，影响业主出行，希望有关部门加以协调管理。

南海新区：经滨海街道筹委会落实，物业服务公司针对部分业主反映的乱停车问题，已安排人员对车辆停放进行管理、监督，同时要求周边商铺商户劝诫客户规范停车，为居民营造和谐、整洁的生活环境。